アカウントを削除する

RAYS CARD のアカウントはアプリから完全に削除できます。アカウントの削除は 取り消すことができません。開始する前に、以下の注意事項をご確認ください。

削除する前に

• アカウントは即座にロックされます。
• すべてのカードが利用停止になります。
• 残高は当社の返金ポリシーに従って処理されます。
• 一部の記録は、法令で定められた期間（例：マネーロンダリング防止に関する記録） 保持されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

手順

1. 「設定」タブを開く

アプリを開き、画面下部の「設定」タブをタップします。

2.「アカウントを削除」をタップ

設定画面を一番下までスクロールし、赤字の「アカウントを削除」をタップします。

3. 内容を確認して「アカウントを削除する」をタップ

説明と注意事項を確認し、「アカウントを削除する」をタップします。

4. 確認する

「アカウントを削除しますか？」のダイアログで、「はい、削除します」をタップします。

5. 本人確認を行う

セキュリティのため、本人確認を行って削除を承認します。

6. 完了

「削除リクエストを受け付けました」と表示されれば、リクエストは完了です。

削除後について

• アカウントは即座にロックされ、すべてのカードが利用停止になります。
• 担当チームが削除処理を行い、個人データは完全に削除されます。ただし、法令により 保持が義務付けられている記録は除きます（詳しくはプライバシーポリシー）。
• 残高は当社の返金ポリシーに従って処理されます。

うまくいかない場合

手順を完了できない場合は、アプリの「設定 → サポート」からお問い合わせいただくか、 ヘルプセンターをご覧ください。